[vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n
(redatto ai sensi del decreto legislativo 21 febbraio 2014, n. 21)<\/p>\n
Premessa<\/p>\n
Il presente contratto \u00e8 stipulato tra Birra Salento \u2013 Via Ancona, 2 Leverano (LE) – Italia (nel seguito: \u201cBirra Salento\u201d), telefono 0832 925196, email info@birrasalento.it e il consumatore finale (nel seguito: \u201cCliente\u201d) ed \u00e8 configurabile come contratto a distanza. \u00c8 disciplinato dal decreto legislativo 21 febbraio 2014, n. 21, in attuazione della direttiva 2011\/83\/UE sui diritti dei consumatori ed ha per oggetto la compravendita di beni mobili (vino, prodotti alimentari e omaggistica).<\/p>\n
Con questo contratto Birra Salento trasferisce o si impegna a trasferire la propriet\u00e0 di detti beni al Cliente e quest\u2019ultimo ne paga o si impegna a pagarne il prezzo.<\/p>\n
L\u2019acquisto dei beni pu\u00f2 avvenire attraverso le seguenti modalit\u00e0:<\/p>\n
sito Internet www.birrasalentoshop.it<\/p>\n
mail (info@birrasalento.it)<\/p>\n
ordine telefonico<\/p>\n
compilazione di modulo d\u2019ordine cartaceo<\/p>\n
televendita.<\/p>\n
I beni acquistabili sono presentati sul sito Internet, su cataloghi cartacei o elettronici, via e-mail, via posta cartacea, telefonicamente, via canale televisivo. Si precisa che Birra Salento intende servire esclusivamente il consumatore finale, al quale sono destinati tutti i prodotti in vendita.<\/p>\n
I soggetti con Partita IVA che intendono ricevere fattura dovranno farne richiesta, indicando i riferimenti, al momento dell\u2019ordine.<\/p>\n
Come ordinare \u2013 contratto di vendita<\/p>\n
Sito Internet www.birrasalentoshop.it<\/p>\n
Il Cliente deve compilare il buono d\u2019ordine (form) che compare a video e che rappresenta il proprio carrello, il cui contenuto pu\u00f2 essere modificato dal Cliente discrezionalmente. \u00c8 possibile correggere errori accedendo al carrello, prima della fase finale che conclude l\u2019ordine. Dopo aver selezionato i prodotti, il Cliente visualizzer\u00e0 il contenuto del carrello e il relativo importo da pagare, con possibilit\u00e0 di aggiornarlo e\/o modificarlo.<\/p>\n
Poi, il Cliente proseguir\u00e0, cliccando su apposito tasto, per passare alla compilazione di un modulo con le informazioni necessarie per la fatturazione (se richiesta dal cliente), il pagamento e la consegna. Infine, sar\u00e0 riproposto il carrello e il relativo importo da pagare. Il contratto di vendita s\u2019intender\u00e0 perfezionato soltanto quando il Cliente avr\u00e0 accettato le condizioni di vendita previste dal contratto cliccando sul tasto \u201cOrdino e pago\u201d. Qualora il Cliente non accetti le condizioni di vendita e\/o non proceda alla conferma di accettazione del contratto tramite selezione del tasto \u201cOrdino e pago\u201d, il contratto di vendita non si intende perfezionato e il Cliente non potr\u00e0 ricevere l\u2019ordine eseguito. In tale caso, Birra Salento non invier\u00e0 i prodotti presenti nel carrello n\u00e9 addebiter\u00e0 al Cliente l\u2019importo risultante dal riepilogo del proprio carrello. Il Cliente ricever\u00e0, comunque, da Birra Salento un\u2019e-mail di conferma di presa in carico dell\u2019ordine, inviata all\u2019indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente in fase di composizione dell\u2019ordine.<\/p>\n
Ordine telefonico o televendita<\/p>\n
Il Cliente potr\u00e0 ordinare telefonicamente ai numeri indicati per ciascuna promozione, attivi per qualsiasi ordine di prodotti presenti sui cataloghi cartacei o elettronici, validi alla data della chiamata. Il Cliente sceglier\u00e0 i prodotti nella loro natura e quantit\u00e0 e, prima di procedere alla definizione dell\u2019ordine complessivo definitivo, l\u2019operatore riepilogher\u00e0 al Cliente la composizione dell\u2019ordine. Per perfezionare il contratto, attraverso il proprio operatore telefonico, Birra Salento confermer\u00e0 l’offerta al Cliente, il quale \u00e8 vincolato solo dopo aver firmato l’offerta o dopo averla accettata per iscritto. Il Cliente potr\u00e0 ricevere conferma via e-mail o su altro supporto, anche cartaceo, che possa essere consultato in qualsiasi momento dal Cliente. Soltanto se il Cliente sottoscrive il contratto, con firma digitale o firma autografa (se su supporto cartaceo) sar\u00e0 vincolato al pagamento e Birra Salento potr\u00e0 inviargli la merce ordinata. In caso contrario, il contratto non avr\u00e0 effetto. Soltanto dopo la sottoscrizione del contratto, Birra Salento consegner\u00e0 al Cliente i prodotti ordinati e potr\u00e0 pretendere il pagamento del prezzo. Birra Salento fornir\u00e0, dunque, al Cliente la conferma del contratto concluso su un mezzo durevole, entro un termine ragionevole dopo la conclusione del contratto a distanza e al pi\u00f9 tardi al momento della consegna dei beni.<\/p>\n
Modulo d\u2019ordine cartaceo<\/p>\n
Il Cliente potr\u00e0 ordinare compilando il modulo cartaceo presente nei vari strumenti di comunicazione commerciale di Birra Salento (es.: IP su riviste, moduli all\u2019interno di pubblicit\u00e0 Birra Salento, catalogo Birra Salento). Oltre ai dati identificativi del Cliente e dell\u2019eventuale persona cui \u00e8 delegato il ritiro, dovr\u00e0 indicare l\u2019elenco descrittivo e\/o i codici di identificazione dei prodotti che intende acquistare, lo strumento di pagamento fra quelli accettati per l\u2019acquisto e altri elementi amministrativi utili per la fatturazione e la consegna. Il contratto di vendita s\u2019intender\u00e0 perfezionato attraverso l\u2019apposizione, sul modulo d\u2019ordine, della firma del Cliente, sotto il testo del contratto stesso. Soltanto se il Cliente ha apposto la propria firma, il contratto potr\u00e0 intendersi validamente concluso e Birra Salento ne dar\u00e0 esecuzione attraverso la consegna dei prodotti ordinati e avr\u00e0 diritto al pagamento degli stessi.<\/p>\n
Si precisa che nel caso di vino, grappa o liquore, per esigenze d\u2019imballo, \u00e8 necessario che il numero complessivo delle bottiglie richieste sia 6 (sei) o un multiplo di 6 (6, 12, 18…), a prescindere dalla quantit\u00e0 di ciascun prodotto ordinato.<\/p>\n
In caso di prodotti alimentari, olio e aceto, per esigenze di imballo \u00e8 indispensabile acquistare almeno 3 (tre) diversi prodotti, a prescindere dalla quantit\u00e0 di ciascuno.<\/p>\n
Descrizione dei prodotti, caratteristiche e prezzi<\/p>\n
Le caratteristiche, la descrizione dei prodotti in vendita sono indicati sui cataloghi cartacei e elettronici (on-line) a fianco del singolo prodotto o, nel caso del sito Internet, anche attraverso apposito link.<\/p>\n
Nel caso di prodotti il cui acquisto sia sollecitato da telefonate di Birra Salento o tramite televendita, la loro descrizione, le caratteristiche e i prezzi sono dettagliati dall\u2019operatore telefonico. Nel caso di televendite sono, altres\u00ec, presentati dal promoter televisivo.<\/p>\n
I prezzi dei beni sono presentati su materiale promozionale cartaceo e sul sito, comprensivi di Iva e di ogni altra eventuale imposta. La durata delle promozioni e delle offerte \u00e8 segnalata in corrispondenza del prodotto o dell\u2019offerta cui \u00e8 riferita, cos\u00ec come i prezzi applicati.<\/p>\n
Qualsiasi spesa accessoria, laddove prevista, \u00e8 segnalata in corrispondenza del prodotto cui \u00e8 applicata.<\/p>\n
La sostituzione di un articolo esaurito all’interno di una confezione verr\u00e0 effettuata con un articolo alternativo dello stesso valore; nel caso di esaurimento di un’intera confezione Birra Salento provveder\u00e0 a contattare il Cliente.<\/p>\n
Spese di spedizione<\/p>\n
\u00c8 richiesto un contributo fisso di spedizione per ogni ordine consegnato sul territorio italiano allo stesso destinatario, indipendentemente dal numero di prodotti consegnati in un\u2019unica soluzione. Per ordini tramite sito Internet, l\u2019importo \u00e8 sempre indicato e visibile al momento del processo di acquisto.<\/p>\n
Per ordini telefonici o televendite, l\u2019importo del contributo per le spese di consegna \u00e8 ripetuto telefonicamente o nel corso della televendita. Per ordini postali, tale importo \u00e8 indicato sul materiale di proposta di acquisto. Per pacchi voluminosi o per particolare valore della merce trasportata potrebbe essere richiesto il pagamento di un contributo di imballo, il cui importo \u00e8 variabile dal prodotto da consegnare e, in ogni caso, \u00e8 trasparentemente indicato nella documentazione \u2013 cartacea o elettronica \u2013 che permette di perfezionare l\u2019ordine.<\/p>\n
Strumenti di pagamento accettati<\/p>\n
Sono accettati: (i) carta di credito Visa, Mastercard, American Express; (ii) contrassegno (iii) PayPal (iv) Sofort oppure, previa autorizzazione di Birra Salento, attraverso bollettino di conto corrente postale entro 30 (trenta) giorni dalla consegna.<\/p>\n
Si precisa che Birra Salento non imporr\u00e0 ai Clienti, in relazione alle carte di pagamento suddette, spese per l’uso delle stesse, ovvero nei casi espressamente stabiliti, tariffe che superino quelle sostenute da Birra Salento stessa. L’istituto di emissione della carta di pagamento riaccredita al Cliente i pagamenti in caso di addebitamento eccedente rispetto al prezzo pattuito ovvero in caso di uso fraudolento della propria carta di pagamento da parte di Birra Salento o di un terzo. L’istituto di emissione della carta di pagamento ha diritto di addebitare a Birra Salento le somme riaccreditate al Cliente.<\/p>\n
Termini di consegna e responsabilit\u00e0<\/p>\n
Birra Salento, in ottemperanza all\u2019art. 61, d. lgs 21\/2014, si impegna a consegnare la merce ordinata entro 72 (settantadue) ore per gli ordini di importo fino a 200 Euro conclusi con pagamento elettronico (Carta di credito, Paypal, Sofort) o contrassegno. Ordini di importi superiori prevedono una fase di approvazione da parte dell’azienda e pertanto non possono garantire i tempi di consegna di 72 ore. Non sono inclusi nel calcolo delle 72h i sabati e le domeniche e\/o altri giorni festivi (a titolo di esempio un ordine effettuato il venerd\u00ec o il giorno precedente ad un giorno festivo sar\u00e0 evaso nel primo giorno lavorativo utile). La consegna s\u2019intende eseguita quando la merce ordinata entra in possesso del Cliente o della persona che questi ha delegato al ritiro. Nel caso detti termini non possano essere rispettati (es.: prodotti non presenti in magazzino), Birra Salento s\u2019impegna ad avvisare il Cliente attraverso la modalit\u00e0 che consenta la maggiore tempestivit\u00e0 per avvertirlo e segnalare quando le merci potranno essere consegnate. In tale caso, l\u2019addebito del prezzo al Cliente avverr\u00e0 soltanto all\u2019atto dell\u2019effettiva consegna dei prodotti ordinati.<\/p>\n
Sebbene l\u2019art. 63, d. lgs 21\/2014 stabilisca che se i prodotti subiscono perdita o danneggiamento, per causa non imputabile a Birra Salento, il rischio che ne consegue si trasferisce al Cliente soltanto nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni, Birra Salento garantisce la sostituzione dei prodotti danneggiati senza alcun onere a carico del Cliente, dandone notizia al Servizio Clienti Birra Salento, Via Birra Salento.<\/p>\n
Spese telefoniche<\/p>\n
Se Birra Salento \u00e8 contattato telefonicamente per avere informazioni sul suo ordine, il Cliente non \u00e8 tenuto a pagare pi\u00f9 della tariffa di base, fermo restando il diritto dei fornitori dei servizi di comunicazione elettronica di applicare una tariffa per dette telefonate.<\/p>\n
Forniture non richieste<\/p>\n
Salvo consenso del Cliente, da esprimersi prima o al momento della conclusione del contratto, Birra Salento non eseguir\u00e0 alcuna fornitura diversa da quella pattuita, anche se di valore e qualit\u00e0 equivalenti o superiori.<\/p>\n
Qualora il Cliente riceva una fornitura non richiesta, ne dovr\u00e0 dare notizia al Servizio Clienti Birra Salento, Via Ancona, 2 Leverano (LE) – Italia, affinch\u00e9 Birra Salento provveda al ritiro di detta fornitura e rimborsi il Cliente dell\u2019eventuale somma gi\u00e0 corrisposta.<\/p>\n
Diritto di recesso<\/p>\n
Sebbene l\u2019art. 52, d. lgs 21\/2014 permetta al Cliente di esercitare il diritto di recesso (cio\u00e8 il diritto di restituire la merce, per qualsivoglia motivazione e senza addurre giustificazioni e senza alcun onere a suo carico) dopo n. 14 (quattordici) giorni dalla consegna dei beni, Birra Salento concede al Cliente il pi\u00f9 ampio termine di n. 30 (trenta) giorni dalla consegna dei beni. Pertanto, il Cliente potr\u00e0 esercitare il diritto di recesso entro n. 30 (trenta) giorni dall\u2019entrata in possesso dei beni ordinati, senza alcun onere a suo carico, semplicemente dandone notizia a Birra Salento. Il diritto di recesso pu\u00f2 essere esercitato nei seguenti modi:<\/p>\n
presentare una qualsiasi dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto, via e-mail (info@birrasalento.it); via posta ordinaria (Birra Salento \u2013 Servizio Clienti Birra Salento \u2013 Via Ancona, 2 Leverano (LE) – Italia);<\/p>\n
utilizzare il modulo tipo di diritto di recesso, scaricabile all\u2019indirizzo www.birrasalentoshop.it\/recesso (non obbligatorio)<\/p>\n
A fronte del ricevimento della richiesta di recesso, Birra Salento provveder\u00e0 a ritirare la merce presso il Cliente, senza nulla addebitare al Cliente.<\/p>\n
Per segnalare eventuali anomalie o disguidi o disservizi o ricevere assistenza su prodotti non conformi all\u2019ordine, il Cliente pu\u00f2 contattare il Servizio Clienti Birra Salento ai recapiti di cui al punto n. 1 del presente paragrafo.<\/p>\n
Nel caso di recesso, decadono gli obblighi da parte di Birra Salento e del Cliente. In particolare, Birra Salento rimborser\u00e0 il Cliente delle spese dei prodotti ordinati, incluse le spese di consegna, entro n. 14 (quattordici) giorni dal momento in cui \u00e8 stato informato dal Cliente di voler esercitare il diritto di recesso. Birra Salento rimborser\u00e0 il Cliente con lo stesso strumento utilizzato dal Cliente per pagare l\u2019ordine, fatto salvo quanto altrimenti concordato tra le parti.<\/p>\n
Garanzia legale<\/p>\n
Oggetti e accessori che possono accompagnare le offerte sono garantiti per n. 2 (due) anni per qualsiasi difetto di fabbricazione o funzionamento. Sono esclusi da garanzia i danni dovuti all’usura, a un uso improprio o a un’errata manutenzione.<\/p>\n
La garanzia legale di conformit\u00e0 tutela il Cliente in caso acquisto di prodotti difettosi, che funzionano male o non rispondono all\u2019uso dichiarato da Birra Salento o dal produttore del bene o al quale quel bene \u00e8 generalmente destinato. Il Cliente pu\u00f2 far valere i propri diritti in materia di garanzia legale di conformit\u00e0 rivolgendosi direttamente al produttore del bene, anche se diverso da Birra Salento. In presenza di un vizio di conformit\u00e0, il Cliente ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o sostituzione del bene difettoso, senza addebito di spese, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all\u2019altro. Se sostituzione o riparazione non sono possibili, il Cliente ha comunque diritto alla riduzione del prezzo o ad avere indietro una somma, commisurata al valore del bene, a fronte della restituzione a Birra Salento del prodotto difettoso. La garanzia legale dura n. 2 (due) anni dalla consegna del bene e deve essere fatta valere dal Cliente entro n. 2 (due) mesi dalla scoperta del difetto.<\/p>\n
Codici di Condotta<\/p>\n
Birra Salento ha ottenuto il \u201cSigillo NetComm\u201d (per informazioni www.consorzionetcomm.it), certificazione ISO 9001 e i propri siti Internet adottano il sistema di sicurezza Verisign (per informazioni www.verisign.it)<\/p>\n
Foro Competente<\/p>\n